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行勝于言——記服務標兵商控部張燕倩

發布時間:2019-05-30  瀏覽:339  一鍵分享:

“立足本職,做好本職,做最優秀的自己。”服務標兵張燕倩把本職工作當成自己的使命、做到極致,這種特質讓默默無聞的她成為人群中的閃光點。

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做好溝通的橋梁

商控部門作為連接公司和門店的“中樞神經”,重要性不言而喻,一切調配必須做到精準。張燕倩每天進公司的第一件事就是跟門店進行溝通,確保數據準確才能進行精準調撥,有計劃地核算整合動銷率,及時跟門店溝通動銷率低的原因并進行貨品調配。當她負責的門店存在不熟悉的業務時,也會不厭其煩地遠程指導,協調門店和其他部門的問題,她說:“她的角色就是做好門店和公司溝通的橋梁。”

 

責任和信任并肩

“無論做什么活動,我們從來不擔心商品調貨進度問題,因為有張燕倩在”。人與人之間的信任從來不是無緣無故的,更何況是工作關系,張燕倩能獲得店長如此信任源于她的工作責任感。她每天關注門店的銷售,如果發現門店有銷售下滑的跡象都會跟門店主動溝通存在的問題,即使是在休息時間也會處理工作。五一期間她主動幫助門店跟蹤團購調撥,及時詢問調貨進度,第一時間滿足門店需求,正是張燕倩這種對于本職工作高度負責的態度成就了門店對她的信任感。

 

不善言辭卻默默付出

她是個很謙遜的姑娘,在晨會上發言時都會臉紅,但是為了把自己的工作做得更落地、更加了解自己負責的門店的銷售情況,她利用假期自費去了馬鞍山博望橋東路店,參與門店當時繁忙的退貨工作,和店員們一起打氣球吸引客流;年會期間不放棄跟店長溝通的機會,工作之余主動跟店長聯絡見面,當面溝通關于貨品上的問題、詢問門店需求,解答店長們的疑惑的同時增進了感情,為以后工作溝通打下良好基礎,這樣默默付出的她不僅得到了店長們的認可,商控部領導江棟也直言她是當之無愧服務標兵。

 

如果她的成績有10%是天分,那一定有90%是她的努力和責任感在支撐著她前行,就是這么一個人美心善的好姑娘,相信她的未來遠遠不止于此。



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